Verzendbeleid

Op CarbonXtremeWe streven ernaar dat uw producten zo snel en veilig mogelijk bij u worden afgeleverd. Hieronder vindt u de details van ons verzendbeleid:

1. Orderverwerkingstijd
Bestellingen worden meestal verwerkt en verzonden binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen variëren tijdens het hoogseizoen of in geval van grote vraag.

2. Verzendmethode en -kosten
Wij bieden beperkte tijd gratis verzending op alle bestellingen. Levering duurt meestal 7-14 werkdagenafhankelijk van de bestemming. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie.

3. Vertragingen bij verzending
We streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk uit te voeren. Houd er echter rekening mee dat levertijden kunnen onderhevig zijn aan vertragingen door factoren waar wij geen invloed op hebben, zoals natuurrampen, douaneafhandeling en andere onvoorziene omstandigheden. Hoewel we leveringsdata niet kunnen garanderen, houden we je op de hoogte als er belangrijke vertragingen zijn.

4. Internationale verzending
We verzenden alleen naar internationale bestemmingen. De verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de bestemming. Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of invoerkosten die van toepassing kunnen zijn bij aankomst.

5. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een volgnummer en een link om je pakket te volgen. Je kunt ook inloggen op je account op onze website om de status van je bestelling te bekijken.

6. Beperkingen voor verzending
Vanwege bepaalde verzendbeperkingen is het mogelijk dat we in bepaalde gebieden niet kunnen leveren. Als er beperkingen gelden voor jouw locatie, brengen we je hiervan op de hoogte voordat je bestelling wordt verwerkt.

---

Beleid voor retourneren en terugbetalen

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, raadpleeg dan ons retour- en restitutiebeleid hieronder:

1. Terugkeergerechtigdheid
We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen vanaf de datum van levering. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:

• Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.
• In de originele verpakking.
• Op geen enkele manier beschadigd of veranderd.

2. Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen hoeven niet te worden geretourneerd, inclusief maar niet beperkt tot:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
• Items die geïnstalleerd of gebruikt zijn.

3. Hoe terugsturen
Neem contact op met onze klantenservice op sales@carbonxtrem.com om een retourautorisatie en instructies te ontvangen. Zodra de retourzending is goedgekeurd, ontvang je een retouradres.

4. Terugbetalingsprocedure
Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt het gecontroleerd en als het in aanmerking komt, wordt het volledige bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. 7-10 werkdagen. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden gerestitueerd.

5. Kosten voor retourzending
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten, tenzij het artikel beschadigd of defect was bij aankomst. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om er zeker van te zijn dat we je retourzending ontvangen.

6. Beschadigde of defecte artikelen
Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan contact met ons op binnen 7 dagen na ontvangst van het product om een vervanging of terugbetaling te regelen. Wij betalen de retourverzendkosten voor beschadigde of defecte artikelen.

7. Uitwisselingsbeleid
We bieden geen directe omruilingen aan. Als je een artikel wilt ruilen, retourneer dan het originele product en plaats een nieuwe bestelling.