Versandpolitik

Unter CarbonXtremeWir sind bestrebt, Ihnen Ihre Produkte so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Im Folgenden finden Sie die Details unserer Versandpolitik:

1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen bearbeitet und versandt. 2-3 Arbeitstage nach Eingang der Zahlung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in der Hochsaison oder bei hoher Nachfrage variieren können.

2. Versandart & Gebühren
Wir bieten begrenzte Zeit kostenloser Versand auf alle Bestellungen. Die Lieferung dauert in der Regel 7-14 Arbeitstageje nach Bestimmungsort. Die genaue Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort variieren.

3. Verzögerungen beim Versand
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Lieferzeiten kann aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, Zollabfertigung und anderen unvorhergesehenen Umständen, zu Verzögerungen führen. Wir können zwar keine Liefertermine garantieren, aber wir halten Sie auf dem Laufenden, falls es zu erheblichen Verzögerungen kommt.

4. Internationaler Versand
Wir versenden nur an internationale Ziele. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Internationale Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder Importgebühren verantwortlich, die bei der Ankunft anfallen können.

5. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer und einen Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Sie können sich auch in Ihr Konto auf unserer Website einloggen, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.

6. Versandbeschränkungen
Aufgrund bestimmter Versandbeschränkungen können wir unter Umständen nicht in bestimmte Gebiete liefern. Falls es für Ihren Standort Einschränkungen gibt, werden wir Sie benachrichtigen, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wird.

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Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unten:

1. Rückkehrberechtigung
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tage ab dem Datum der Lieferung. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel sein:

• Unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
• In seiner Originalverpackung.
• Nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert.

2. Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgenommen, unter anderem, aber nicht ausschließlich:

• Individuelle oder personalisierte Artikel.
• Gegenstände, die installiert oder benutzt wurden.

3. Rückkehr
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter sales@carbonxtrem.com um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, wird Ihnen eine Rücksendeadresse mitgeteilt.

4. Erstattungsprozess
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten, wird er überprüft und, falls er für eine Rückerstattung in Frage kommt, wird der volle Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. 7-10 Arbeitstage. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandgebühren nicht erstattet werden können.

5. Gebühren für die Rücksendung
Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel war bei der Ankunft beschädigt oder fehlerhaft. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

6. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tage nach Erhalt des Produkts, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Wir übernehmen die Rücksendekosten für beschädigte oder defekte Artikel.

7. Austauschpolitik
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte das Originalprodukt zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.